内容合作
先说明合作内容与权利范围
可以描述希望合作的作品、专题或资料类型,并说明你拥有或能够提供的使用权基础。未确认合作前,不把双方关系公开写成既成事实。
MOGU VIDEO
联系我们页面只提供能够确认的反馈方向和准备方式,不虚构电话号码、客服QQ、微信号、邮箱、办公地址或公司信息。你可以先判断问题类型,再准备与处理确实相关的材料。
CONTENT GUIDE
内容合作、版权反馈、资料更正、APP、隐私与意见建议处理流程。
先说明合作内容与权利范围
可以描述希望合作的作品、专题或资料类型,并说明你拥有或能够提供的使用权基础。未确认合作前,不把双方关系公开写成既成事实。
明确作品、问题位置与权利依据
如发现疑似侵权,可说明相关页面、内容位置、权利主体与必要证明,避免附带与问题无关的私人资料。
提供可核实的公开依据
如果作品日期、主创信息或其他公开资料有误,建议同时提供权利方或可靠来源,帮助快速核对。
描述设备环境与出现的现象
可以说明设备系统、页面或功能位置、操作步骤和错误表现,但不需要公开敏感账户信息或执行未知来源命令。
只提交处理所必要的信息
如涉及权限、反馈资料或用户权益,可说明具体问题。对于敏感信息应尽量减少公开和重复传递。
告诉我们你想改善哪一段体验
内容分类、阅读体验、移动导航、片单主题或帮助说明都可以提出建议,具体描述比笼统评价更容易用于改进。
分类、核实、处理、必要时更新说明
收到有效问题后,应先判断事项类型,再核对事实与权限边界,必要时更正页面或补充说明,不在事实不清时公开指控。
不要发送无关敏感材料
无论哪类反馈,都应避免提交与处理无关的身份证件、私人影像或第三方个人信息;网页也不会为了完整感虚构联系方式。